Pregunta: Qué debo hacer si deseo información detallada sobre una propiedad, después de haber recorrido la página de Internet (www.theregistrycollection.com) y sus ligas?

Respuesta: Si usted no encuentra la información que busca sobre una propiedad o los atractivos en sus alrededores, ni en nuestro sitio de Internet, ni en las ligas que se proporcionan, le sugerimos contactar directamente a la propiedad o utilizar nuestro Servicio de Concierge, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Este servicio es una extraordinaria fuente de información, y con todo gusto se la proporcionarán. Se trata de un servicio gratuito que hace parte de sus membresía The Registry Collection ®, y puede solicitarlo llamando al 001-800-314-0931, eligiendo la opción Servicio de Concierge.

Pregunta de un socio Core: ¿Cuánto tiempo de vigencia tienen mis créditos?

Respuesta para los socios Core: Puede depositar su intervalo hasta con un año de anticipación a la fecha de inicio del mismo. Los créditos se colocan en su cuenta y quedan inmediatamente disponibles para su uso, una vez verificado el depósito. Los créditos permanecen en la cuenta para ser utilizados hasta el 31 de diciembre, dos años después del año de la fecha de inicio de su semana depositada.

Pregunta de un socio Grand Mayan: ¿Por cuánto tiempo permanecen disponibles para su uso las semanas que deposito en The Registry Collection ®?

Respuesta para los socios Grand Mayan: Las semanas que usted deposita en The Registry Collection ®, quedan disponibles para intercambio en el momento de ingresar a nuestro sistema, y pueden ser utilizadas para fechas de viaje hasta dos años, a partir del mes específico, después de realizado su depósito.